Sıkça Sorulan Sorular

Üye girişi sayfamızdaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Yeni bir şifre oluşturmanız için bir e-posta göndereceğiz.

Yeni ürünler, markalar ve özel kampanyalardan haberdar olmak için sitenin alt bölümünden e-posta adresinizi girebilirsiniz.

Hayır, tek ihtiyacınız olan e-posta adresinizdir. Üye olmadan da alışveriş yapabilir, siparişinizi takip edebilirsiniz. Daha sonra dilediğiniz zaman üyeliğinizi tamamlayabilir, kayıtlı adresiniz ile gelecek alışverişlerinizde hız kazanabilirsiniz.

Evet, siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal veya değişiklik yapabiliriz. Lütfen bize info@soontobeannounced.com adresimizden veya iletişim sayfamızdan ulaşın.

Sitemizden VISA, Mastercard, AMEX kredi kartları ile alışveriş yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ödeme altyapısı olarak önde gelen şirketlerden iyzico ile çalışmaktayız. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde soontobeannounced.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır.

Kesinlikle. Müşteri bilgilerini Üyelik Sözleşmesi uyarınca gizli tutmaktayız. Sadece resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapmak zorunda olunduğumuz durumlarda açıklanabilmektedir.

2.000 TL'ye kadar olan siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ise kargo ücretsizdir.

Siparişinizi aksi bir durum olmadıkça 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edeceğiz. Adresinize teslim süresi kargo şubelerindeki yoğunluğa bağlı olarak genellikle 3-5 iş günü arasında değişmektedir.

Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra gönderi takip numaranız e-posta ve SMS yoluyla size iletilecektir. Kargo firmasının web sitesinden paket hareketlerini takip edebilirsiniz.

Türkiye sınırları için en fazla noktaya teslimat yapan Yurtiçi Kargo firması ile çalışmaktayız.

Varış gününde adresinizde bulunamazsanız, gönderiniz kargo şirketinin dağıtım ofisine teslim edilmektedir. 3 iş günü içinde dağıtım ofisinden teslim alınmayan gönderiler bize iade edilmektedir. Bize geri dönen ürünleriniz için size ulaşmaya çalışacağız, tekrar gönderim yapabiliriz. Ulaşamazsak sipariş iptal edilerek ücreti ödeme yaptığınız şekilde iade edilecektir.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, aksesuarları eksiksiz olan ürünleri iade edebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

İade ve değişim işlemleri tamamen ücretsizdir.

İade işlemlerini başlatmak için yapmanız gerekenler:
1-Burayı tıklayarak sipariş detaylarınızı girin. Sipariş numarası sipariş onay e-postasından bulunabilir.
2- Ürünleri, yapılacak işlemi, nedenleri seçin.
3- İşlem onayının sonunda size gönderilecek e-postadaki talimatlara göre ürünleri bize gönderin.

Ürünleri geldiği orijinal kutusunda göndermenizi önermekteyiz. Ancak mümkün değilse, iyi koşulda bize ulaşması için lütfen uygun bir kutu veya paket bulun.

Ulaşan iadeler kontrol edildikten sonra iade işlemini hemen gerçekleştirmekteyiz. Ekstrenize yansıması ise bankanıza bağlı olarak 3-15 iş gününü bulabilmektedir.